Chestionar de satisfactie - Policlinica Providența

Pentru că dorim să ne îmbunătăţim permanent serviciile, vă rugăm să ne ajutaţi în evaluarea acestora, prin completarea acestui chestionar. Răspundeți la aceste întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dumneavoastră.



Informaţiile furnizate de dumneavoastră vor fi tratate cu maximă confidenţialitate.

1. Cum aţi aflat de serviciile oferite de Policlinica Providenţa?
2. Ce servicii Providenţa ati accesat până în prezent?
3. Cum aţi făcut programarea?
4. Vă rugăm să evaluaţi cât de mulţumit aţi fost de următoarele aspecte:
Întreaga experienţă cu Policlinica Providenţa
Modalitatea de programare
Timpul de aşteptare înainte de consultaţie/investigaţie
Amabilitatea personalului de la recepţie
Modalitatea de oferire a informaţiilor de către personalul de la recepţie
Organizarea policlinicii pentru prestarea serviciilor medicale
Amabilitatea personalului medical
Claritatea informaţiei furnizate de personalul medical
Raportul preţ/calitate
Programul de lucru cu pacienţii
5. Vă rugăm să evaluaţi cât de mulţumit aţi fost de următoarele aspecte
Impresia generală asupra serviciului medical prestat
Modul în care aţi fost tratat în cadrul punctului de recoltare analize/investigații radiologie și imagistică medicală
Timpul eliberării rezultatelor analizelor/investigațiilor de radiologie și imagistică medicală efectuate
Calitatea rezultatelor
Modul în care nevoile dvs. sunt acoperite de paleta de analize de laborator/investigații radiologie oferite de Providenţa.
6. Dacă veţi avea nevoie de servicii medicale, veţi reveni la Policlinica Providenţa?
7. Ati recomanda şi altor persoane să apeleze la serviciile medicale ale Policlinicii Providenţa?
8. Date personale respondent
Vârstă