Chestionar satisfacție pacienți - Spitalul Providența

Fiind conştienţi că putem exista numai dacă serviciile noastre satisfac nevoile şi aşteptările dvs., vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde la întrebări din chestionarul de mai jos. Răspundeţi la întrebări bifând varianta pe care o consideraţi corectă. Acest chestionar este anonim, nu trebuie semnat.

1. Sexul dvs.
3. De ce aţi ales serviciile acestui laborator
4. La serviciile acestui laborator apelaţi
5. De unde ați aflat de serviciile Laboratorului Providența: (un singur răspuns) a. recomandări cunoștiţe
6. La triaj, pentru înregistrare aţi stat
7. Până la recoltare, în sala de aşteptare aţi stat
8. Vă rugăm să acordaţi note de la 1 la 10, pentru următoarele (1 este minim, 10  este maxim)
9. Aveţi încredere în rezultatele primite
10. Veţi reveni la acest laborator?
12. Cum apreciaţi eficienţa sistemului organizatoric privind primirea- programarea pacienţilor?
13. Cum apreciaţi profesionalismul personalului medical mediu cu care aţi intrat în contact?
14. Cum apreciati profesionalismul personalului medical de la laborator care v-a sfătuit (dacă a fost cazul)?
15. Cum apreciaţi respectarea timpului de programare pentru recoltare şi a timpului de aşteptare a eliberării rezultatelor?
16. Aţi recomanda unui alt PACIENT să apeleze la serviciile acestui laborator?
Vă mulțumim!